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人际关系解题技巧一：处变不惊、阳光应对
面对各类人际矛盾我们首先需要具备的心态就是阳光对待：转换角度思考问题，积极朝着能够解决问题的角度引导直至解决，期间可以做有利于问题解决的假设。即我们不去为自己设陷阱：分析两位上司矛盾的性质、谁对谁错、自己该听谁不听谁，而是弱化矛盾，转问题式思维为行动式，考虑怎样能做好自己的本职工作。
人际关系解题技巧二：可以正当情绪流露
面对受委屈、被误解、被批评等这些外界干扰因素正常人不免会有情绪波动，这都是人之常情，如果我们的面试答题只有原则没有人情味就不免陷入一个怪圈就是假大空。所以正当的情绪流露是可以的也是必要的，这样会让我们的答题更富有人情味，更能和实际工作相结合，体现出我们既是有想法的人又是有办法的人。
人际关系解题技巧三：语言分寸、理论高度
面试原则说来容易，而语言的拿捏是不是恰如其分、一些问题有没有一定的认识高度则并不容易。语言表达不恰当就很可能把我们想表达的意思给曲解了，自然听话者就听不到我们的初衷。而题目中的矛盾我们没有认识到问题的根本则处理起来方法上就不对症，不够一针见血。我们要能够判断出来问题出现的根本原因在哪，处理的核心原则是什么。
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