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所属分行:中国光大银行股份有限公司 部门名称:总行电子银行部
招聘人数:若干 工作地点:北京
岗位职能一：
金融产品经理
岗位职责：
1、承担针对企事业单位电子商务和网络融资等电子银行产品的产品设计、需求分析和业务测试工作;
2、配合、协调相关业务部门进行电子渠道产品的管理和服务工作，有较好的产品推广和市场营销能力;
3、通过市场调研，了解产品应用状况，提高产品易用性;
4、针对企事业单位的商业模式及其财务结算特点，制定包括清算、结算、现金管理在内的整体业务解决方案，提升企业电子渠道综合服务竞争能力;
5、结合分、支行和客服人员的工作特点，有针对性的开展业务培训。
岗位要求：
1、财务管理或相关专业本科以上学历;
2、熟悉或能够适应电子渠道和互联网金融服务的特点，并对相应的商业模式和业务发展趋势有一定的了解，对企事业单位的工作特点和商业模式有较好的学习能力;
3、熟悉互联网金融的B2B电子商务和网络融资服务模式，熟悉商业银行为企事业单位提供的现金管理、贸易金融、小微金融等业务;
4、有优秀的沟通、业务分析能力、文案写作能力，能够熟练使用各种Office工具描述企业业务原型、业务需求;
5、具有优良的职业道德操守、较强的工作责任心、良好的团队协作精神;
6、具有良好的语言、文字的表达能力和沟通能力，思维敏捷、工作积极、身体健康;
7、有以下经历者优先：
(1)曾经有商业银行企业电子银行产品研发、设计和需求分析经验者优先;
(2)曾经有B2B电子商务或互联网金融产品研发、设计和需求分析经验者优先;
(3)曾经有商业银行或互联网金融企业网络融资业务经验者优先。
岗位职能二：
风险控制
岗位职责：
1、负责制订收单业务制度、风险策略和政策，负责对全行收单业务工作进行业务指导和督导;
2、负责与监管机构、卡组织、行业协会、收单机构接洽收单业务相关事宜;
3、负责相关系统维护升级项目的预算编制、费用申请、项目立项等工作，负责收单系统开发需求、优化需求的提出，并参与相关测试工作;
4、负责收单业务营销策略制定、营销组织、商户关系管理等，协调相关部门做好重点商户联动营销和支持服务。
岗位要求：
1、年龄35岁以下，本科及以上学历，金融类、信息技术类、经济类相关专业，五年以上相关工作经验;
2、具有较强的市场敏锐性和业务创新能力，熟悉监管机构、中国银联各项相关制度和业务规则;
3、具有较强的综合分析能力、应变能力、沟通协调能力、商务谈判能力和文字表达能力。
岗位职能三:
客服专员/助理
岗位职责：
1、负责研究和制定电子渠道客户服务策略，包括客户引入策略、客户价值提升方案和客户服务方案等。
2、负责电子渠道客户和用户研究，包括挖掘分析用户需求、使用场景、使用习惯、情感及体验感受，建立用户模型，为引入客户、挖掘客户价值提供指引。
3、负责组织开展电子渠道客户市场调查、分析及市场预测工作，收集、整理同业相关渠道、服务创新的情报信息，形成定期报告。
岗位要求：
1、本科及以上学历。
2、熟悉客户关系管理的基本方法和理论知识;具备相关工作经验，如具备互联网用户引入、用户价值挖掘的经验为佳。
3、对银行产品、渠道、业务等有较深的理解和具有较强的银行业务知识, 具备银行服务流程再造和创新的能力。
4、具备较强市场敏锐度、有较强发现问题和解决问题的能力。
岗位职能四:
其他
职位描述:
岗位职责：
1、负责自助设备渠道产品调研，了解我行零售、对公、电子渠道产品特点及同业自助设备发展趋势，丰富渠道功能。
2、负责分析客户在自助设备上的行为轨迹，完善业务流程，提升客户体验。
3、负责与科技部沟通，完成需求的撰写、分析并跟进开发工作。
4、负责需求测试案例编写、UAT测试等工作。
5、负责产品数据分析，跟踪上线后各种业务功能的使用情况，提出改进建议。
6、负责编制自助设备产品管理办法、处理分行上报的生产问题。
7、负责响应监管机构要求，积极落实监管机构工作。
岗位要求：
1、本科及以上学历。
2、工作责任心强、学习能力强，具有团队协作精神、良好的服务意识;
3、工作积极主动，善于沟通，勇于探索，具有创新精神。
4、有电子银行业务大中型项目实施经验，熟悉银行各项业务，具有较强的业务管理能力、业务分析能力、文案写作能力、沟通能力。
5、有以下工作经历者优先：
(1)有自助设备管理经验优先(如设备维保、加钞、合作运营管理方面)。
(2)熟悉掌握零售、对公、IC卡业务优先。
(3)有现金管理、创新经验优先。
(4)有与第三方项目合作经验优先。
(5)有界面设计经验优先。
招聘部门：中国光大银行总行电子银行部
报名截止日期：2016年2月15日
负责人：
段老师：010-63639543
周老师：010-63639549
报名邮箱：dzyhhr@cebbank.com(电子银行HR邮箱)
备注：请应聘者填写附件：《中国光大银行电子银行部个人情况登记表》，发送至dzyhhr@cebbank.com。
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