2019年国家公务员面试：结构化面试经典100题及答案（九）

　　【经典题9】一项工作本来由同事去做，而同事出去有另外的任务了，领导安排你接替同事的工 作，同事回来后对你的工作不满意，你该怎么办?

　　【答题要点】

　　由于我不熟悉这份工作，可能做的不够完美。因此同事不是很满意。是可以理解的，一切为了把工作做好。我会向同事道歉，自己没有妥善解决好问题。在了解同事为什么不满意之后，仔细分析原因，学会处理这种工作的方法。如果还能补救做得更好。我会协助同事把工作更好的完成好。并报告领导，在该同事的引导下圆满完成了这个工作。在事后方便的时候，在约同事喝茶或者吃饭，解释一下这个问题，希望同事能够谅解我不擅长这份工作的苦衷。相信同事能够了解当时的状况给我谅解，并能以后促进我们关系的和谐。

　　【参考答案】

　　工作中是不可能一帆风顺的，总会遇到各种各样的问题，关键是我们采取什么样的态度来解决问题。一项工作本来由同事去做，而同事出去有另外的任务了，领导安排我接替同事的工作，同事回来后对我的工作不满意。如果遇到这种情况，我可能会觉得有点尴尬与为难，但我不会让这种情绪停留的太久，我会很快的把注意转移到为什么会出现这种情况的原因上来。

　　第一，可能由于我不熟悉这份工作，可能做的不够完美。因此同事不是很满意。是可以理解的，一切为了把工作做好。我会向同事道歉，自己没有妥善解决好问题。

　　第二，在了解同事为什么不满意之后，仔细分析原因，学会处理这种工作的方法。如果还能补救，我会协助同事把工作更好的完成好。并报告领导，在该同事的引导下圆满完成了这个工作。

　　第三，在事后方便的时候，在约同事喝茶或者吃饭，解释一下这个问题，希望同事能够谅解我不擅长这份工作的苦衷。相信同事能够了解当时的状况给我谅解，并能以后促进我们关系的和谐。

　　最后，在以后的工作中，我一定要更注意多与同事沟通交流，不仅在工作上互相帮助，也在工作之余多交流感情，成为朋友。如果以后再遇到类似的情况，我一定在工作之前就与同事交流，避免类似情况再次发生。

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