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2020年山西文职人员面试题目及参考答案

互联网 | 2021-06-23 15:52

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  小编整理了已经面试考生回忆版面试题目发现,除考察专业能力外,适岗能力更多的是具体到对考生思想素质是否过硬、能力水平是否突出、是否适应岗位需求、是否志愿投身军营,甚至到实践能力、经验阅历都考得很全。

  1.老干部对食堂伙食不满意怎么办?

  首先向老干部道歉,询问老干部食堂工作哪些地方存在问题,如果是对食堂饭菜的丰富度不满意,就要跟食堂工作人员进行沟通,创新菜品,请老干部品尝并提出意见。如果是对食堂饭菜的质量和咸淡程度不满,则要对食堂工作人员进行培训,提高他们的工作能力,努力做到最好,让老干部吃的舒心,吃的放心。最后对老干部进行回访,了解食堂伙食改进情况。

  2.干休所的服务对象有哪些?

  军队安置的离休老干部及遗属、遗孀,具体包括:红军时期的所有干部、抗战时期的团以上干部、解放战争时期的师以上干部。

  军队安置的副军职以上的退休干部及遗属、遗孀,具体包括:副军职以上的军官、享受副军职以上待遇的文职干部、专业技术三级以上的退休干部。

  3.85岁的王阿姨半夜给你打电话反应水管漏了怎么办?

  首先应礼貌的接起电话,记录老阿姨家庭住址和水管情况,迅速赶到阿姨家查看水管情况,如果情况并不严重,自己能处理的就处理,如果情况较为严重则迅速通知维修人员上门处理,如果联系不上专业维修人员,就自己先尽力处理一下,保证暂时不漏水,然后第二天一上班立即安排专业维修人员第一时间上门维修。在维修过后及时主动的联系老阿姨维修情况进行简单的记录回访。

  4. 你认为做好干休所的工作,自身需要具备哪些素质?

  干休所的服务对象是军队离休的老干部,年龄都比较大,这些老干部都是我们国家的宝贵财富,需要用心照顾,所以,做好干休所工作需要以下几个素质。一是足够的耐心,老干部的年龄比较大,逻辑思维能力开始下降,有时一件事可能要很长时间才能说清楚,而且老干部的需要大多是日常生活中的常见事情,发生频率比较频繁,这就需要我们有足够的耐心来满足老干部的需要。二是足够的爱心,在干休所中的工作主要以老干部为中心,我们就需要把他们当做我们的爷爷奶奶来敬爱。三是较强的沟通能力,许多老干部的听力不如以前,而且他们大多经历了战争岁月,观念与现在的年轻人有较大不同,这就需要我们有较强的沟通能力,细心仔细的与他们进行交流。

  5. 老干部突发疾病,但医生不在身边怎么办?

  老干部突发疾病,但医生不在旁边,这时,一定要冷静下来不要慌乱,首先,询问在场的其他同事是否拥有急救能力,若有则让他进行急救,自己给医生和医院打电话请求救护车,若没有则直接给医生和医院打电话,让他们抓紧时间赶来,并让他们在电话中告诉我注意事项,指导我进行急救等待救护车,待救护车赶到后,随救护车一起赶到医院,并在救护车上向领导汇报具体情况。到医院后,向医生告知老干部发病时的具体症状和平时的生活习惯,帮助医生了解老干部身体情况,有利于医生进行抢救。在老干部脱离危险后,时刻关注老干部以防再次犯病。并在事情完结后加强对老干部的关心力度和身体检查力度,主动接受一些常见疾病的急救措施培训,提高自己的急救水平,以防再次出现类似情况。

  6. 如何向老干部传达党中央新的政策和会议精神?

  老干部有着丰富的工作经历,是党和国家宝贵的政治财富,我们应该积极落实好相关政策和会议精神的传达

  第一,可以组织老干部集体学习相关的政策会议精神,并且可以穿插发言交流等环节,提高老干部的学习热情,

  第二,在集体学习之后,可以召开一些座谈会,让老干部谈谈自己的理解和体会,相互交流,提高对政策精神和理解,

  第三,对于一些行动不便的老干部,可以采取上门宣讲的方式,使老干部能够及时掌握相关的政策和会议精神

  7. 你上门去给老干部送东西,发现老干部身体不舒服,你怎么办?

  首先,我会上前询问老首长,哪里不舒服,需不需要吃药,同时联系医务人员尽快赶到,

  如果老首长病情不是很严重,待到医务人员赶到,仔细为老首长检查,看看是否需要进一步去医院检查

  如果老首长病情比较严重,我会赶紧拨打120急救电话,同时让医务人员尽快赶到现在,采取有效措施,直到肩老首长送到医院。

  第三,我也会及时联系老首长的家人,向他们说明情况,以及将情况向所领导及时和汇报

  8. 老干部出门要用车,你会怎么安排?

  首先,我会询问老首长的用车时间,路程,要去的地点,对车有没有特殊的需求

  然后,我会提前和司机进行沟通,将情况告知司机,让他规划好相关路线,天气状况,以及考虑到老首长身体状况,要放慢车速,在行驶过程中,注意遵守交通规则

  9.老干部找你解决不是你工作职责之内的事情时你怎么办?

  答:首先我会热情招待老干部,然后耐心询问他的问题。如果是我本职范围内的,我会积极协调解决。如果不是我本职范围内的,我会积极帮他联系相关人员来解决。保证老干部的事情可以得到妥善处理。事后我会主动联系解决问题的同事询问事情办理的情况,并及时回访老干部,了解老干部的反映。

  10.你因为工作太忙,忘记办理老干部交代的事情,你会怎么处理?

  答:首先我会承认自己的错误,诚恳地向老干部道歉,取得他的谅解。然后立刻把老干部交代的事情处理完。事后主动向领导交代并吸取教训,以后要及时处理老干部交代的事情,做到件件有回音,桩桩有着落。

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