例1.作为负责人，领导的项目获得市级一等奖，该项目是由小李撰写的第一稿，小李经常为此事邀功，其他同事不满，如何协调?
【命题核心】 本题是一道沟通协调类试题。主要考查考生协调项目组内部关系的能力。
【答题主线】 本题主要考查了考生遇到团队内部矛盾时的沟通协调能力，同时，从侧面考查了考生对于劳动、奉献与邀功、请赏两者关系的理解。答好本题的关键点在于：作为一 个年轻人，我们要充分认识到，团队合作中，每个人都是奉献者，功劳有大小，但是缺少了哪一个人事业都是不能成功的。因此，注意团结、保持良好的合作关系， 才是今后事业不断攀升的基础。另外，作为一名项目负责人，要体察各方意见，站在管理者的角度上认真分析每种可能存在的问题及最佳解决方案。只有把握了以上 思路，才能更好地回答本题。
【参考答案】 作为项目组的负责人，首先，对组内成员的功过我要做到心中有数。在项目结束后对组内成员表现进行中肯的评定，论功行赏。对于作出突出贡献的成员要进行物 质、精神奖励;对于拖小组后腿，在项目开展中起到消极影响的同事要及时进行沟通、教育，甚至调离项目组。
现阶段，组内出现的主要问题在于，小李同志认为自己为项目开展作出了极大的贡献，应当获得大家的认可和重视，而他的这种想法显然不能获得广大同事的支 持及认可，并且已经引发了一系列的不满。在我看来，其中可能存在以下几点原因：第一，小李确实为项目开展做了较大的贡献，独立完成了项目初稿的撰写工作; 第二，虽然一稿的意义重要，但是一般项目的一稿毕竟都比较粗糙，更多的是起到抛砖引玉的作用;第三，完成整个项目是团队合作的结果，项目组中缺少了哪一名 成员都不会取得这样好的结果，因此，大家都是功臣，也许有的比小李贡献还多些，因此将功劳完全记在某一个人的名下显然是不妥当的。
在作出以上分析后，我会与小李沟通，和他探讨我的想法。首先，我看到了他在工作中付出的努力及取得的成绩，但是，作为一名年轻的同志，不要急于争一时 的高下，凭一次成败论英雄显然不妥当。项目组里的每位同事都为项目的成功作出了自己的贡献，他的贡献确实比较大，我们也都看到了，但是频繁地邀功可能让其 他同事产生逆反心理，请他尽量克制一下。同时，我也会平复其他同事心中的不满情绪，让他们理解小李的年轻气盛，我看到了每个人的努力，请他们放心，在奖励 方面我会切实根据大家的表现进行定夺，不会因为个人因素而有所偏颇的。
