近日,中通快递屋漏偏逢连夜雨,在河南周口,中通快递一级网点被9名基层网点负责人联名举报称用假人充当安检员,从下述画面中可以看到,确实有一个假人坐在一把椅子上,身上还穿着衣服,手上还穿戴着防晒手套,头上戴着帽子做掩护,看起来还有模有样的,但没想到这个假人的作用居然是代替安检员,太奇葩了!此外,这九名基层网点负责人还表示:他们被强制要求签订第三方服务协议,导致客户拿快递要二次收费,如果客户投诉的话,还要对网点负责人进行罚款,而一旦网点负责人不服举报,就会被吕某报复打击。
在种种压迫之下,鹿邑某快递运营者实在是无法忍受了,最终大家联结在一块,共同揭发了此事,在此事被闹大并引发了网友热议之后,中通快递一级网点负责人吕某如此回应:“在推进二次收费过程中,肯定是会遇到一些投诉的,这些都是这个行业正常的情况,我觉得大家不要再给几个老板反映了,抱怨了,这些问题我感觉都能解决掉。”
7月17日,鹿邑县官方表示:这个事情目前已经在调查当中,需要对外公布的,到时候将会进行答复!对于中通快递此次用假人代替安检员一事,网友们都表示了无语的态度,一位网友如此表达自己当下的情绪:“中通?哦,快别说了!”更有人指出:中通快递的服务真的很差劲,现在快递都不打电话了,服务体验很不好。
个人认为,每行每业都需要监督者和敢于反映问题的人,正是因为有了这些反馈问题的人,才有了问题被解决的结果,才能让一个行业更健康更快速的成长,希望中通快递正面回应此事,并向当地客户表达歉意,同时针对二次收费给出一个合理的解释和后续举措。