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真题1：人说山西好风光节目广受好评，各市市长都上台推荐，对此你怎么看?【2016年7月16日上午山西省公务员考试面试真题(晋中党群系统)】
【答法一】
“人说山西好风光，地肥水美五谷香”，歌词中唱响的民歌，近日已经被搬上了电视荧屏，成为了一档特别的地方旅游资源宣传推广的真人秀节目——《人说山西好风光》。这档节目不仅满足了广大电视观众喜欢收看真人秀的需求，更在节目中融入了山西各个地市的风土人情、自然美景，让每一个山西人热爱山西，让更多的观众了解山西旅游资源，从而促进山西旅游业又好又快的发展。
这档节目引发热议更是因为节目的“创举”——山西各个地市的市长、市委书记也加入了这档节目当中。在这档节目里，一把手们的身份不是作为决定名次的评委，而是成为了参与角逐的选手。在节目中，各个地市一把手纷纷登台，激情昂扬的推介自己所在城市的自然资源、文化资源，而现场观众和媒体代表的打分决定一把手的名次。这样的创新，在国内还是首次。
节目播出之后，观众纷纷表示这样的形式很新颖，“高高在上”的“头儿”们也成为了选手，站在无数电视观众面前，让群众更了解地方资源的同时，也更了解各个地方的一把手。领导亲自上阵宣传地方资源，更体现出政府对于旅游业发展的重视程度，体现出发展地方经济的决心。但是另一方面，观众们也略表担忧。领导们公务在身，参加真人秀节目是否会影响领导的本职工作，而所谓的“不务正业”是否会将政府工作娱乐化。
事实上，任何一种不违反原则的创新尝试我们都不应草率下结论，做出过多的干涉，从而拒绝创新、拒绝发展。这样的电视节目体现出党和政府对于民生问题、经济问题的高度重视，并表示出建设阳光政府、服务型政府的决心。此外，这样的电视节目客观上确实起到了更好的宣传效果，带来了更多的经济效益，是值得肯定的。当然，对于民众担心的问题，我们也应引起重视。在领导参与的电视节目数量上，应进行严格管理，一定要保证在不耽误本职工作的基础之上，再去进行新的尝试。在节目内容上，也应继续做强做精，选择更有意义的电视节目，如能够带动经济增长、促进文化宣传、培养社会主义核心价值观等。
总之，这档节目的积极意义是值得充分肯定的，民众的担忧我们也应引起关注，从而改良电视节目、推动政府工作。
【答法二】
2016年，山西省再次成为全国人民关注的焦点。不同以往，此次山西让全国人民关注的不再是它丰富的煤炭资源，而是历史悠久的文化和魅力无限的景色。带来这种转变的法宝，就是热播的真人秀节目“人说山西好风光”。
这档节目以山西各个地市一把手真人秀介绍各地风土人情的形式，将当地的自然景观、人文景观推进行了全面细致的推广，市长、市委书记登台竞演的形式既新颖，又能够吸引更多人关注，使得这次山西的自然人文景观推广做的非常成功。
事实上，近些年山西省的形象在全国人民心中并没有特别积极。不论是煤矿事故、大气污染，还是领导干部的作风、腐败等问题，全国人民对山西省的印象并不良好。这档节目不仅起到了旅游资源推广的价值，更重塑了山西形象，真正让全国人民了解“晋善晋美”的山西省。
这档节目的热播体现了我省政府工作方式的转型。过去以“资源粗放型”经济为战略的发展模式已经暴露出竭泽而渔、本末倒置等诸多弊端，面对经济发展的巨大需求，政府转而通过“文化促进型”、“资源节约型”发展方式为新战略，是值得肯定的。
但是我们也需要注意，当宣传工作已经到位之时，能否在交通、餐饮等硬件设施上进行提升，才是我省旅游业振兴、文化产业发展的重要环节。目前，大同市已率先推出旅游专线，针对乘坐旅游专线游览云冈石窟的游客给予优惠，实施效果良好。我省其他地市也应尽快完善当地基础设施，促进旅游业更好更快的发展。
【答法三】
《人说山西好风光》是一档针对山西省的建设文化为主题的电视节目，形式新颖受到了广泛好评。节目组邀请山西省11个地市的市委书记、市长来进行演讲，通过竞赛的形式介绍各地的旅游文化、风土人情，并将评判权交给广大观众。
山西省的此种尝试，将官员固有的刻板形象打破，将领导干部从“市委大院”请到了“演播大厅”，运用电视媒体这一形式，将政府工作本身的严肃认真、高高在上，与人们喜闻乐见的娱乐形式相结合，变得亲民、近民、爱民，被广大网友称为“前无古人、盼望来者”的“官员真人秀”。
这一节目的出现，宏观上能够拉近了政府与民众之间的距离，有效提升了一把手在当地的影响力，促进经济发展。具体而言，通过一把手“秀才华”、“秀智慧”、“秀胆识”、“秀能力”，使各地市一把手接受人民的审阅和监督，更好地促进地方经济发展、文化建设。此外，通过官方渠道将地方文化进行宣传，并从娱乐角度加强宣传的趣味性，能够将文化建设工作做的更加鲜活、接地气。
“十三五”规划中明确指出，加强山西省文化建设，使其由工业大省转型为文化大省。《人说山西好风光》这档节目是我省转型的标志，更是转型的新尝试，任何出发点正确、执行方式科学合理的尝试，我们都应该给予充分的鼓励和肯定。
当然，我们也应当正视这种尝试可能遇到的问题，例如节目的影响力是否与预期一致、领导干部参与娱乐节目如何把握尺度、政府执政创新的角度如何选取等。只有将可能遇到的问题尽可能全面的进行梳理与解决，才能够让创新真正起到巨大的裂变效应，促进我省发展。
真题2：单位让你组织书法比赛，但是同事们因为书法都不好，自认为水平不好，参赛积极性不高，对此你怎么办?【2016年8月20日下午山西省公务员考试面试真题(晋中行政系统)】
【答法一】
单位组织书法比赛不仅能够丰富同事的业余文化生活，更能在单位内部形成弘扬传统文化的热潮。在组织比赛过程中发现同事参赛积极性不高，作为组织者的我会与各个科室的同事主动了解大家不愿意参赛的原因，并以此为突破口，找出解决办法，保证活动的顺利进行。
第一，如果是因为同事们忙于工作，在参加业余文化活动时缺乏热情，有所谦让，我会在进一步加强宣传的前提下，向领导申请活动经费以准备丰富的奖品，鼓励大家积极参加。宣传时会重点将此次活动的积极意义告知各科室同事，使其能够端正对于参加此次书法比赛的态度。而比赛的奖品会注重实用性，这样才能更好的吸引大家积极参与。
第二，如果同事们普遍不擅长书法，参赛时有所顾虑，我会在规则设置时将活动的专业性减弱、趣味性增强，在比赛中重视对创意的评判，降低对书法功底的打分比重。比如书写内容鼓励原创，可自己创作与工作相关的打油诗、藏头诗等。
第三，如果同事们对于书法的了解微乎其微，徒有热情却无法参与到比赛中，我会在此次比赛之前选择不影响工作的时间，邀请一位擅长书法的同事给全体同事做一次书法入门培训。这样一方面能够在单位中弘扬传统文化，加强大家对于书法知识的了解，另一方面也可以将此次培训的成果做出考核，作为此次书法比赛的成绩。
总之，在组织活动时，应充分考虑单位实际情况，将活动组织的更有针对性，吸引更多同事参加，保证活动效果的最大化。
【答法二】
为了继承和弘扬我国的国粹文化艺术，提高我单位同事的审美素质和艺术修养，营造浓厚的文化氛围，领导让我来组织一场书法比赛，但是我单位同事自认为水平不高，参与的积极性不高，为了解决这个问题，我觉得可以从以下几个方面来入手：
(1)为了让我单位的书法比赛能够顺利进行，提高单位同事的自信心，前期我会做好心理疏导工作，但是要写好字，大多遵循两个规则：对内循序渐进，勤学苦练;对外虚心求教，多看多悟。所以我会在前期采购一些临摹字帖，在字帖的采购上我会根据每位同事对于不同字体的爱好做好针对性的采购;当我们书法临摹达到一定程度，会遭遇“天花板”，书写技巧提升乏力，会进入迷茫期，这个时候假如有一个老师在旁边点拨，是能起到事半功倍的效果，因此我也会联系书法协会的专业人员，看是否可以给我们提供一些指导帮助，帮助我单位同事提高自己的书法写作水平。
(2)在比赛的流程与规则的设置上，我会采取多样化的赛制，提高我单位同事的兴趣。在赛制的设置上主要分为两个阶段，第一阶段为书法作品的团体赛和个人赛，第二阶段为书法知识的抢答环节。这样设置比赛环节，就可以扬长避短，让我单位同事更好地发挥自己在书法上的才能，提供一个更广阔的平台。为了让整个比赛更有趣味性，还可以将一些游戏和现场抽奖环节穿插在两个阶段中。
(3)为了让比赛奖品更加吸引人、更有意义，我会提前邀请一些有名望的书法家来现场为我们获奖选手题字，同时购买一些文房四宝作为比赛奖品，我相信这样具有收藏价值和实用作用的奖品会受到参赛选手的喜爱。
最后，我会将我们单位此次书法比赛的相关视频和录像刻成光盘分发给每一位与赛人员，让他们留下自己比赛的美好回忆，同时我也会将一些优秀的参赛者视频和照片做截取推送到我单位的微信公众号上，让更多的人分享我们比赛的文化成果。
【答法三】
单位组织书法比赛是一件非常有意义的活动，但是单位同事参赛积极性不高，原因是认为自己书法水平不高，遇到这种情况，作为这次活动的负责人，如何调动大家的积极性使得大家都可以参与到活动中来是我应该克服的困难。
首先，在设计书法比赛时，我会考虑同事们的水平，书法比赛内容会设计的比较简单，更多的要注重趣味性。增加书法知识竞赛环节，让同事们可以在比赛同时积累更多书法常识，也可以增加活跃度。书法比赛可以给大家提供临摹品，降低了大家的难度，重点在于参与进来，感受中国传统文化。每个环节的获胜者会给予一些奖品奖励，如书法书帖、毛笔等，鼓励大家日常生活也可以练习书法，增加生活乐趣。
其次，我会跟单位领导建议，是否可以将同事积极参与单位活动作为年终考核优秀工作者的一项评估标准，并将这一意见跟同事们传达，相信也可以在一定程度上提高员工参与比赛的积极性。
最后，在活动开始前，我会积极动员同事，一方面，我会利用单位的公众平台如微信群或微信公众号发送一份公开信，在信中会就这次比赛的目的意义与大家说清楚，希望可以获得大家的理解。书法比赛目的不在于是否可以获得很高的名次，更多的是参与集体活动的乐趣，增加彼此的了解，还可以丰富生活，激发工作热情。另一方面，我也会尽可能多的利用业余时间和同事们聊聊天，做一做他们的思想工作，也希望交谈时把我们的活动形式和活动比赛难度跟大家说清楚，打消大家的顾虑，积极参与进来。
我相信，经过细致的筹划，耐心的引导，同事们一定会积极参与进来，让书法比赛可以如期举行。
真题3：我市暴雨遭遇洪灾，领导让你负责灾民的转移，一些灾民想多带一些生活物品，但是时间紧急、车辆空间有限，你该怎么办?【2016年7月17上午山西省公务员考试面试真题(晋中党群系统)】
【答法一】
在时间紧急、空间有限的情况下，灾民如果多带生活物品，不仅会延长救灾转移时间，更限制了单位空间内有效转移灾民人数。面对这种情况，我会本着生命为先的原则，将灾民转移放在首位。
首先，我会通过喇叭喊话的方式，告知灾民目前灾情的严重情况、灾民转移的紧迫性、转移的注意事项，提醒灾民朋友们立刻进行转移，转移时不要携带生活物品，安置地点已经做好充足准备。
其次，我会将工作人员安排在各个转移车辆周围，一方面对灾民进行快速转移的引导工作，另一方面对依然携带了大量生活物品、影响转移进度的灾民进行劝导，并保证转移的速度。
再次，转移过程中如果遇到必须携带一定生活物品的特殊群体，如老、弱、病、残、孕等，我也会具体问题具体分析。在不影响转移整体进度的前提下，我会快速了解特殊人群的生活需要，并且结合安置地点的具体情况做出判断。如果其必需的生活物品在安置地点已经准备好，我会告知其具体情况，劝导其不携带生活物品尽快转移。如果其必需的生活物品安置地点确实没有准备，允许其携带少量生活物品进行转移，并且安排安置地点工作人员进行记录并尽快采买，保证其在安置点的正常生活不受影响。
总之，灾情就是命令，我会将救灾救人放在工作的首位，结合具体情况对灾民转移工作做出协调，将灾民转移及后续安置工作尽快完成好。
【答法二】
灾情就是命令，时间就是生命。暴雨洪灾等自然灾害会对人民的生命财产安全造成极大威胁，所以我会本着以人为本、轻重缓急的原则开展抢险救灾工作。但是在救灾的过程中有一些灾民想带一些生活物品，我们的车辆空间有限、时间紧急，面对这样的情况我会保持冷静，稳定灾民情绪，妥善解决突发状况，最大限度地控制和化解矛盾。
(1)首先，我会通过广播方式稳定现场秩序，安抚群众情绪，告诉群众生命高于一切，不要顾及财物，政府也会为大家做好安置工作，对于一些特别重要的东西会安排相关的工作人员保管并及时送达他们手中，希望灾民们放心。同时，安排维稳人员有秩序的安排群众撤离，及时保持与救援小组的联系，集中收集到应急食品和物质，确保在转移过程中，保障身体虚弱、老弱妇孺的食用所需。
(2)其次，我会遵照防洪抗汛指挥部的指示和安排，迅速组织好灾区所有工作人员，做好灾区相应的应急措施，让120救援人员提前做好准备，在转移过程中对受伤的灾民进行及时的救助，。
(3)最后，我会及时和后勤救援小组保持联系，请求他们增派更多的车辆进行救援，更大限度的保证灾民的生命财产安全。同时我会和善后处理组以及相关数据统计组取得联系，让他们能够快速的了解到受灾的情况，包括房屋的损坏情况，公共设施的破坏程度，群众的饮食、饮水、住宿的情况等数据。将数据第一时间反馈给指挥中心后，协调后勤保障组落实好各项工作。通过要求省财政部门形成救灾专项资金进行专项保障，协调政府自上而下各职能部门购置相关的救灾物资，确保解决好受灾群众的衣食住行等问题，在这关键时刻给老百姓信心。
【答法三】
连日暴雨，导致我市遭遇洪灾。洪水无情，随时可能会让群众的生命财产受到严峻的威胁。为了最大程度的保障群众的安全，领导让我负责灾民的转移。虽然一些灾民想多带一些生活物品，给我们的工作提出了更大的挑战，但是无论困难多么大，我也要想办法解决。
首先我会与气象部门取得联系，询问气象情况以及预测洪灾来临的时间节点。如果还有时间，我也会将灾民的需求报告给领导，询问是否可以增派车辆进行救援，或者向社会发出求助，希望民间人士可以支援车辆共同帮助救援转移。
如果时间已经非常急迫，那我会耐心劝说有顾虑的灾民，告知灾难面前，生命比财产更宝贵，留得青山在不愁没柴烧，请灾民们迅速转移。况且车辆有限，我们要兼顾更多的人的转移，请他们谅解。与此同时，告知大家等到大家转移到安全地带，我们政府会妥善安置大家，大家的生活用品在转移地都有，请大家放心。
如果灾民一时无法接受，我会动用村干部和党员以及这些灾民的亲友群众协助我一起做这些灾民的思想工作，希望可以帮助他们转变思想。我们会组织工作人员将群众的重要物资进行当地的转移，转移到相对安全点的地方，以便大家在洪灾之后返回居住地时还可以继续使用拥有自己的资产。
通过这个工作，可以看出我们的日常的防灾工作做得还有不到位的地方。人们面对灾难缺乏正确的自我保护意识，这正是我们日常教育工作的疏忽。在以后的工作中，我们不仅要注重技术的演练，物质的配置，更重要的是在安全意识教育方面下功夫。
真题4：小区设置回收旧衣物点，小区居民认为设置不合理，占用空间，影响小区美观，让你去处理，你怎么办?【2016年8月21日上午山西省公务员考试面试真题(晋中行政系统)】
【答法一】
小区居民对于回收旧衣物点的设置提出意见，说明居民朋友们对于小区建设的关心。我作为负责人，首先会对居民朋友们的建议表示感谢，并且虚心接受批评、吸取居民朋友们的意见建议，更好地完成小区的建设工作。在听取居民意见的同时，我会积极寻找小区居民存在质疑的原因，并进行妥善解决。
第一，可能由于居民对于旧衣物点的位置、运作方式不了解，而产生了关于占用空间的误会。针对这种情况，我会在小区广播、通知栏中将旧衣物点的相关情况做出详细的宣传，以便居民朋友理解并支持。
第二，可能由于旧衣物点设置影响部分居民利益，所以使其产生质疑。针对这种情况，我会仔细了解这些居民的诉求。如果是因为占用广场舞等业余文化生活场地，那么我会将旧衣物点的摆点时间进行调整，尽量选择在大家不需要使用场地的空闲时间进行旧衣物点设置，保证场地的充分利用。如果是因为占用了部分居民的经营场所，给其带来经济上的损失，我会在请示上级领导之后，对这些居民进行适当的补偿，或者给他们安排更合理的经营场地。
第三，可能小区旧衣物点的设置确实位置欠妥，影响日常生活和小区美观，所以使居民产生意见。那么我会尽快将旧衣物点搬离现在的位置，并且在小区内选择更加合适的位置进行旧衣物回收，并且对小区居民做出说明，以体现工作的周到全面。
小区居民对我们的工作提出意见建议是一件互惠互利的事情，既能帮助我们改进工作、拉近与居民朋友的距离，还能更好地对居民进行服务工作。今后我会更加重视大家的意见，将工作做精做细。
【答法二】
随着经济的飞速发展，人民生活水平的大幅度提高，现在不少市民家中的旧衣物已然成为“鸡肋”，扔了可惜，想捐出去，又不知道什么地方可以接受这类捐赠。所以我小区设置回收旧衣物点正是响应了国家 “资源节约型，环境友好型”社会的倡导，但是我小区居民认为设置不合理，占用空间，影响了小区的美观，我会及时和居民与物业沟通，保证这样的“正能量”能够顺利进行。
首先，我会先和小区的业主代表取得联系，大致了解小区业主的意见以及他们对此次衣物回收的意见。我会向他们说明此次回收旧衣物的意义，同时会把我们相关的工作向他们简单说明，并向业主代表保证后期一定会和物业取得联系，重新设置回收点，以最节省空间、最美观的方式完成此次回收，希望他们能够谅解。
其次，我会联系小区的业主，看是否可以给我们设置一个地点和时间，做定点回收，或者建立专门的旧衣物回收点，设置回收箱。对于数量较多的个人及团体，配合电话上门回收的业务。这样既可以保证衣物回收的效率，同时可以节省小区的空间，对于时间地点的通知可以通过该小区的业主群来进行，我相信物业公司一定会理解我们此次工作的意义。
最后，我们需要将旧衣物的洗涤消毒翻新。对回收来的旧衣服进行分类，挑出一部分经过洗涤、烘干、消毒、翻新、整理等多道程序后，进行慈善捐赠，从而减少“资源垃圾”给自然环境造成的压力和污染。同时我们会将回收后旧衣服的捐赠地点告知每一位业主，和他们一起分享慈善的快乐。
通过这次回收旧衣服，反映出了我们工作上的不足，以后在做类似的活动时一定要综合考虑各方的感受，做好沟通，让“慈善”成为大家的快乐。
【答法三】
小区设置回收旧衣物点，对于城市文明建设来说是一种伟大的进步。说明我们的城市基础设施配置更加完善了，说明我们的政府工作服务理念更加加强了，说明我们的群众需求得到更多的回应了。回收旧衣物，一方面可以将居民家里的旧衣物进行清理，节约了家庭空间，另一方面也是更为重要的是它实现了资源的回收利用率，让循环利用的观念更加的深入人心，是一举多得的好事。但是，现在小区居民认为设置不合理，阻挠这件事情的发展，作为负责人，我应该重视这件事。
首先，我会走访群众，询问群众的意见，是否是不太理解我们设置回收旧衣物点的用意。如果存在我们宣传不到位的问题，导致理解有误会会不支持，那我会考虑做一些全面细致的宣传活动，进一步宣传。
其次，走访时倾听群众的观点，是否真的是我们的回收点布置的位置不太合理，没有从群众的角度思考问题，重新审视是否将回收点设置在了人流量较多的地方，导致群众出行不便等。针对此问题，我们会重新思想全面规划，要从工作及生活等多方面进行出发，尽量保证多方兼顾，与小区物业练习，选择一块相对宽敞不占用大家生活空间的用地，又非常醒目的可以让居民可以利用旧物箱进行衣物的捐赠。
再次，是否是我们的回收点管理的不到位。回收箱的标志是否不够鲜明，让群众误以为是垃圾箱，导致一些群众会将生活垃圾随意倾倒，导致污染了居民生活的环境，还让我们的回收衣服收到了污染。针对此现象，我们一定会加强管理，在人手充足的情况下，尽可能多的设置专人进行管理，或者邀请志愿者进行监督，让我们的回收站可以正常健康的运转。
让回收衣物站进社区，本身是一件值得让百姓拍手称快的事，标志着我们的国家上到政府下到民众都逐渐树立起了循环利用的思想理念，在这样的大环境下，我们作为基层工作者更要把这一理念推行下去，让优质资源都循环起来。
