第一题:乡镇企业为农村做出贡献,但是最近效益不好,加班加点,发出噪声使得孩子睡不好觉,大人工作影响,一些乡亲去政府面前抗议,你作为乡镇公务员,发表三分钟讲话。
【试题类型】情景模拟
【答题思路】
(1)称呼:亲爱的乡亲们,大家好,我是咱们乡的工作人员小王;
(2)客观情况陈述:
第一:对最近乡镇企业加班加点发出噪声影响孩子睡觉、人们工作的情况道歉,深表歉意,指出是工作人员管理不善所致
第二:陈述乡镇企业对农村做出的贡献
第三:陈述最近效益不好,望大家支持和理解,并向乡亲们保证工作人员已经和企业沟通协调,尽量不加班加点,改用其他措施
第四:望大家家督,如果还有什么问题提供咨询地点。
(3)结题:非常感谢乡亲们花时间来听我的讲话,谢谢大家对我们工作的支持和理解
【华图名师点睛】注意情景模拟的称谓和结尾,答题过程要赋予感情。
第二题:领导交代你工作任务,步骤都给你规定好,但是你在过程中发现很累赘重复,有更好的办法,你怎么办?
【试题类型】沟通协调类
【命题核心】考察排除干扰,解决问题的能力
【答题主线】原因分析+解决+总结
【答题思路】
(1)表态
(2)原因分析:
第一:自身能力比较差,领导别有用意,为提高下属能力
第二:工作方式方法问题,为提高工作效率
第三:领导认为这种方式适合完成这个任务,要求较高
(3)对策 结合上述原因提出对策,并分析办法的完备性、可行性和可操作性;
(4)结题:提升
【华图名师点睛】此题重在考查人际交往能力,重点分析你和领导的关系,如何看待领导给你规定的步骤及保持阳光心态,对于自己的办法要和前者分开论述。
第三题:一些农村父母去打工,孩子有的不上学,有的上网,有的贪玩在水里溺死,如果你是一名公务员,怎么看 ?
【试题类型】社会现象类
【命题核心】考察透过现象看出本质,把握全局的能力,本题实质上是留守儿童问题
【答题主线】原因分析+危害+对策
【答题思路】
(1) 背景陈述:户籍制度改革和城乡二元体制
(2) 原因分析:家长及其监护人因生计外出缺乏对子女的关系和照料
子女缺乏自我保护意识和缺乏正确的认知能力
学校教育制度和管理缺位
国家对农村的扶持力度和投入缺少,教育资源分配不均
(3) 危害:影响孩子的心理健康,造成安全隐患,不利于孩子的长期发展和接受教育的公平
(4) 对策:重点放在国家应加大对农村的扶持力度,多在农村建立企业,就近就业,优惠政策多向农村倾斜,打破城乡二元机制,完善户籍制度改革,在城市里建设打工子弟学校,解决教育问题(根据原因直接找对策)
(5) 避免提升
第四题:有个小区最近经常发生老人被欺诈,机动车被盗的事情,你作为该区新上任的公务员,领导让你到该区进行安全警示教育,面对几百名居民,现场模拟下讲话。
【试题类别】情景模拟
【解题思路】
称呼及身份介绍+客观情况陈述+事件产生的原因+采取对策+感谢语
【答题要点】
(1)称呼及身份介绍:亲爱的小区居民们,大家好,我是咱小区的工作人员小李;
(2)客观情况陈述:近期常发生老人被欺诈,机动车被盗的事件,并道歉
(3)事件产生原因:
第一,小区居民安保意识不强,缺乏自我保护观念;
第二,监控不到位,设备不完善;
第三,安保人员不足,巡逻次数少,时间设置不合理;
第四,小区管理缺失,自我防范宣传不到位;
(4)采取对策:
第一,加强对小区居民安保意识的宣传,发放宣传手册;
第二,物业公司加强管理,安装相应安保设施;
第三,增加安保人员,完善巡逻机制;
第四,工作人员加强监控,提高防范意识
(5)表示感谢
第五题:你单位和外单位有个合作项目 你的负责人在跟对方谈的时候明显跟领导意图不符,同时有疏漏,但是这个人不喜欢和人沟通和分享信息,也不喜欢接纳别人的意见,你怎么办?
【试题类别】沟通协调类
【解题思路】表态+原因+对策+避免提升
【答题要点】
(1)表明态度
(2)分析原因:
第一,项目负责人对该项目有更深的认识,改变某些方面内容;
第二,负责人和领导后期沟通过,进行调整;
第三,对洽谈的对方不了解,隐瞒部分信息;
第四,自己对负责人的交谈内容不是特别了解,造成误解;
(3)对策,并以阳光心态看待项目负责人,以工作大局为重;
(4)避免提升
第六题:现在是老龄化社会,很多社区普遍存在老人的各种问题,你是该地区公务员,问你怎么办?
【试题类别】综合分析类
【解题思路】背景陈述+原因+对策+总结升华
【答题要点】
(1)背景陈述:老龄化的背景及对社会发展的影响
(2)分析原因:国家政策、老年人个人、子女及社会扩展原因
(3)对策:
国家相关的政策进行调整,适度改变退休年龄和退休金制度
老年人个人增强社会责任感,提高自身的素养;
子女应多关注自己的父母;社会应提高对老年人的关爱;
社区工作人员应加强对社区居民的管理,丰富老年的晚年生活;
(4)总结升华
【华图名师点睛】本题重点应在对策的扩展上。这道题目本身是反模板的典型例题,也可以转化为组织管理类题目去答,自定主题和形式展开。只要言之有理即可。