面试热点：“盲盒经济”的罪与罚

　　【背景事件】

　　在刚刚过去的五一小长假，“盲盒概念”无论是在消费市场，还是在舆论中心似乎都一时间风头无两。先是“机票盲盒”在年轻人之间掀起一股现实版说走就走的旅行，有人不幸抽到叙利亚，网上“落地成盒”的段子成了机票盲盒的体验写照，后是成都某快递网点被爆出活体“宠物盲盒”，截止目前为止，微博热搜的话题阅读已累计8亿，“抵制宠物盲盒”、“志愿拯救被困动物”的相关话题与活动不胜枚举。据悉，自去年开始，电商平台上的“乌龟盲盒”、“猫咪盲盒”、“狗狗盲盒”等活体动物交易就蔚然成风。

　　【试题模拟】

　　随着消费者消费价值观的多元化，很多商家纷纷推出了“盲盒”销售的模式，吸引了很多消费者的眼球，提高了商家销量。对于现在流行的“盲盒经济”，你怎么看?

　　【参考解析】

　　一、表明对“盲盒经济”理性客观看待的态度

　　“盲盒经济”是随着网络销售渠道的普及和消费者消费观念多元化而应运而生的，万物存在即合理，作为一种新型的销售模式和消费模式，它的存在也是为解决现实问题的，所以我们应该理性客观分析这种模式的利与弊。

　　二、分析“盲盒经济”带来的有利之处

　　(1)创新了商家的营销思维。传统的销售模式是商品介绍产品呈现价格、消费者比对质量的模式进行商品的流转，但随着大众对这种消费模式逐渐产生疲劳的时候，自然导致商家利润的下降，再加之疫情的影响，很多商家苦不堪言，适时的出现这种新型的消费模式，刺激了消费者的购买欲，并激活了新的营销模式。

　　(2)满足了消费者的好奇心。“盲盒”中所装商品，消费者事前未知，而公众都存在着猎奇心理，都期待打开盲盒时带来惊喜的那份快感，加之“盲盒”中所装商品也能满足消费者的需求，甚至质量和价格高于消费者的期待，所以消费者在购买盲盒的过程中，不但满足了自己的好奇心也产生了成就感。

　　三、阐述“盲盒经济”在发展过程中存在的问题

　　(1)易造成消费者不良的购物体验。极个别商家为了赚取高额利润，以次充好，以假乱真，而所购盲盒商品基本不退不换，不良行为以及霸王条款，势必寒了消费者的心，给消费者带来不愉快的购物体验。

　　(2)易产生资源浪费的问题。很多商家会通过“盲盒”销售的模式去库存，把积压的商品或者过时过季不流行的商品通过包装成盲盒商品，兜售给消费者，同时消费者拿到的也有可能是自己不喜欢，用不到的东西，只能选择搁置。

　　(3)易引发道德沦陷的风险。在新闻中也看到过，有些商家为了获得利润而销售宠物盲盒，引发公众热议，同城交易还能接受，通过物流快递来运输宠物，这是无视生命的行为，是没有道德底线的表现。

　　四、制定行之有效的对策

　　(1)媒体宣传，净化“盲盒”市场不良风气;媒体是引导公众思想的重要窗口，媒体可以通过播放公益短片，宣传依法经营的好处，提高商家的依法经营，诚信经营的意识，同时增强消费者的维权意识，让公众能够各司其事，共同搭建“盲盒”模式的良好营商环境。

　　(2)政府监管，抵制“盲盒”市场乱象问题;对于新兴事物，政府应该反映迅速，精准发力，建立体制内的监管队伍，并结合群众、媒体的监督力量，共同对“盲盒”中的盲区进行监督，让“盲盒”没有出现“盲”的土壤。

　　(3)商家自律，引领“盲盒“市场良性发展;各类商家应该秉持我为社会，社会为我的责任意识，规范经营，城市守信，让消费者的口碑成为自身唯一的广告。