面试热点：副处长共情体验换来掌声一片

　　【背景事件】

　　近日，北京一处级干部体验做外卖小哥的故事火了，北京卫视播出一档纪录片《我为群众办实事之局处长走流程》，片中北京市人社局劳动关系处副处长王林拜师外卖小哥，体验送外卖，12小时里完成5单送餐，获得快递费41元。这位“网红”副处长在体验完送外卖后，又转战另一个体验“新战场”。人社局副处长王林化身乘客调研网约车司机社保现状。回到本职工作后，王林根据自己的真实体验和感受，着力推动支持与规范“新业态”方案落地。

　　【试题模拟】

　　近日，北京市人社局副处长王林体验当外卖小哥，12小时送单累瘫街头却只赚41块，并化身乘客调研网约车司机社保现状，切身体会外卖员、网约车司机遭遇的种种问题。对此，你怎么看?

　　【参考解析】

　　一、表明对副处长共情体验的肯定态度

　　对于王林的尝试，不少网友评论“只有体验过，才知道不容易”，“这样的体验应当鼓励和肯定”。其实，深入群众、大兴调查研究之风正是中国共产党百年来不变的底色，王林客串外卖小哥、化身乘客是深入群众、调研民生真实情况的新形式，值得肯定。

　　二、阐述副处长共情体验的积极意义

　　1. 政府与时俱进的体现，提升政府形象。这些年来，随着共享经济的快速发展，外卖、快递等行业⽇渐发展成为⼀个庞大的产业，外卖骑手、快递员这种“灵活就业人员”，也成为⼀个颇具规模的群体。迫切需要针对此类新就业形态特点，制定能够切实保障劳动力权益的社保政策。

　　2. 虑于民也深，则谋其始也精。体验基层生活是领导干部的必修课，越是亲身体验，越发共情深刻;越是落差强烈，越能换位思考，了解群众的所思所盼，进而努力在决策中精准体现人民群众的诉求，让党和人民群众的血肉联系更加紧密。

　　3. 了解百姓诉求，结合工作实际切实解决群众问题。体验了外卖小哥和网约车司机工作的王林，了解到不少真情况、聆听到不少真心话，这些都成为北京市人社局研究制定《支持与规范新就业形态》相关政策的重要依据。

　　三、联系实际，给出合理的措施

　　1. 这次的真实体验，不能也绝不应是个真人“秀”，体验后将推出什么具体的、创新的措施，这是公众最关心的，也是副处长的职责所在。“走流程”的体验不要水过地皮湿，而要透地三尺，进一步研究建立台账、解决问题，研究形成长效机制，将为群众办实事进行到底!

　　2. 领导干部们应该多一些这样的行动，少说套话、空话，多到一线出出汗、到艰苦的行业去壮筋骨。应该有更多像王林一样的党政干部走出办公室，走出机关大院，深入到一线，深入到群众中，通过亲身体验外卖小哥、滴滴司机、种粮农民、养殖大户等的工作、生活日常，真切体验民生，真诚帮助百姓，真正落实政策，真心为人民群众办实事。

　　3. “宅经济”与“网社会”基本成型，奔波在路上的外卖骑手早已融入到人们的生活中。新业态的发展需要一定过程，对于尚不足够规范的外卖行业，在劳动权利与社会保障等方面仍有诸多亟需完善的环节。但三百六十行，不能行行都指望“副处长”来体验后才做出改变，痛点的改善与行业的推进要跑在“副处长”前面，更要跑在骑手们前面。